*Pregunta: Soy un actual Distribuidor de MonaVie intentando ingresar a mi cuenta. Por que me dice que dirección de correo electrónico no existe o no está en los archivos?

*Respuesta: Si Usted es un Distribuidor MonaVie intentando ingresar a su Oficina Virtual debe ir a www.monavievo.com; necesitara su número de Distribuidor y su contraseña para poder ingresar.

*Pregunta: No tengo una cuenta de correo electrónico, cómo puedo ordenar producto?

*Respuesta: Si Usted no tiene una cuenta de correo electrónico por favor llame al 1-888-218-4906 y nosotros con mucho gusto tomaremos su orden por teléfono en idioma español. Si quisiera abrir una cuenta de correo electrónico existen websites que ofrecen este servicio de manera gratuita (www.gmail.com, www.hotmail.com)

*Pregunta: Cómo puedo hacer un seguimiento a una orden que ya está en pagada?

*Respuesta: Puede ingresar a su cuenta y ver el estado de sus órdenes recientes. Una vez que su orden ha sido enviada, el numero de seguimiento esta típicamente disponible dentro de las 24 horas de realizado el envío.

*Pregunta: Mi orden ha sido marcada como “Pendiente” durante más de una semana. Mi orden ha sido enviada?

*Respuesta: Las órdenes son usualmente marcadas como “Pendiente” durante las primeras 24 horas después de colocadas. Si su orden ha sido marcada como “Pendiente” por más tiempo, por favor llame a nuestro Departamento de Servicio al Cliente en español al 1-888-218-4906.